自今年起，天水市妇女联合会遵循省妇联关于构建巾帼家政服务驿站的相关指导，以专业化和标准化服务为核心，借助3个省级巾帼家政社区服务驿站，构筑了家政服务的精确服务渠道。通过“十五分钟便民服务”这一举措，紧密编织民生幸福网络，为家政服务增添了精准、专业和智能化的新活力，确保温馨服务直达居民门前。驿站扎根于社区，针对居民在用餐、清洁、娱乐、医疗、购物、教育等方面的日常需求，构建了详细的服务目录，涵盖了包括临时钟点服务、家庭保洁、婴儿及产妇护理、健康养老在内的八大服务类别，有效满足了老年人和儿童的家庭需求。同时，借助智能化平台，实现了线上订单、线下服务的无缝对接，使得家政服务的便捷性和准确性得到了显著提升。通过整合家政服务与志愿服务资源，开展社区公益活动、职业技能培训和志愿服务等多种服务活动，居民的满意度显著提升，同时，社区家政服务与社区治理工作实现了相互促进和融合。

多维宣传进社区，构建家政服务“云矩阵”

通过线上与线下相结合的方式，自今年起已成功举办了六场家政服务进社区的宣传活动，有效提升了家政服务的可接触性和可感知度。驿站巾帼家政志愿服务队深入社区，派发了3000多份家政服务宣传资料，同时收集到了2000多条居民的家政服务需求，并推出了“巾帼小棉袄”“e康到家”“芳华康养”等便民数字平台，使得居民能够随时通过一键操作，轻松了解巾帼家政的服务内容并进行家政服务的预约。借助家政驿站线上小程序发布求职信息，助力二十多位待业女性在“妈妈岗”实现灵活就业。线上利用社区微信群、短视频等渠道加强宣传，有效提升了巾帼家政服务驿站的社会认知度，并成功与一百多户家庭签订了长期服务协议。

志愿服务暖人心，织密社区服务“暖心网”

三家女性家政服务站点分别成立了益康梦、巾帼小棉袄、芳华小太阳志愿者团队，针对老年人和儿童的需求，实施了“三送三进”的公益活动，即提供服务、传授技能、传递关怀，并将这些活动延伸至驿站、社区和家庭。碧桂园社区驿站在三八妇女节期间，举办了妇女健康诊疗科普活动以及“三八”妇女节进社区的主题活动，向居民普及了高血压、糖尿病等常见病和多发病的预防和治疗方法，推广了健康的生活方式，并对220名社区居民进行了关爱和慰问；光明巷社区驿站与社区的8户困难家庭建立了结对关系，每周无偿提供血压监测和家政清洁等服务，同时通过谈心聊天等方式给予精神上的慰藉；十方堂社区驿站开展了关爱老年人的公益志愿服务，为社区的孤寡老人提供理发服务，体验艾灸、熏蒸等康养项目，并定期举办老年秦腔茶话会，以丰富他们的精神文化生活。截至目前，驿站累计志愿服务社区居民群众2000余人次。

精准培训强技能，打造就业增收“新引擎”

光明巷社区驿站推行“培训+就业”的综合服务模式，通过集中培训与考核相结合的方法，举办了养老护理、家庭保洁等实际操作技能培训。共培训了80名社区女性，合格率高达95%。同时，驿站还与5家企业合作，为她们提供岗位推荐。此外，培训了30名妇女熟练使用DEEPSEEK系统，旨在提高家政服务的数字化接单能力和服务质量追踪水平。碧桂园社区驿站举办了“养老技能培训”与“养老技能竞赛”活动ag捕鱼官方app，吸引了320名参与者。驿站创新性地引入了“微家+培训”模式，在微家中设立了公益课堂。通过学习与实践相结合、竞赛促进学习的方法，家政服务人员得以迅速掌握家政服务的关键知识，从而更快地融入驿站的服务体系。十方堂社区驿站启动了“就业直通车”项目，该计划通过培训与安置相结合的模式，专门服务于农村留守妇女和城镇失业女性等群体。驿站已与北京的家政企业达成了定向输送的协议，至今已成功帮助90名妇女实现就业。

这些位于小区内的“家政驿站”正凭借其显而易见的改善赢得了居民的赞誉，使得越来越多的人能够在自家门前感受到温馨的氛围。（天水市妇联提供信息）