家政公司提醒：由于是一次性合同，不满意也不能免费更换

天府早报记者雍铃子

市民李女士感慨道：“雇保姆难，雇到了还是个难题。”随着春节的临近，钟点工和保姆们纷纷返乡，尽管保姆资源并不像往年那样紧张，但价格却普遍上涨，这一点无人否认。这固然令人烦恼，但更让人头疼的是，近期有关“外地‘毒保姆’为快速获得工资而残忍杀害多位老人”的新闻引发了公众的强烈反响，找到一个可靠的保姆，成了许多市民面临的一大挑战。近期，天府早报记者在成都的多家家政服务企业进行了实地调查，了解到在春节期间雇佣保姆的费用高达每月3800元，而且由于采用的是短期的一次性服务合同，即便雇主对保姆的服务不满意，也无法享受免费更换保姆的待遇。

平时

做家务

月薪3000元

带小孩做家务

月薪3800-4000元

做带两三个月的小孩做家务

月薪4500元

春节

做家务

月薪3500元

中介费300元

安全问题“毒保姆”事件引发担忧

李女士在孩子降临后，家庭规模从四口扩张至五口，家中长辈与幼辈并存。由于夫妻俩工作繁忙，难以分身兼顾家务，李女士开始考虑聘请保姆。然而，这一过程并非一帆风顺，先前虽有朋友推荐了一位保姆，鉴于彼此熟悉，双方并未签署正式的劳动合同。然而，近期该保姆因儿子成婚需返回故乡，故在预定时间之前便辞去了职务，这使得李女士陷入困境，不得不求助于家政服务公司。

“毒保姆”事件的发生让李女士感到极度恐慌，原本并未意识到这种安全风险的存在，此刻她不禁浑身冷汗直流。

李女士表示，鉴于老人年纪已高，自身防护能力有限，再加上现在又多了一个孩子，若是遇到品行不端之人，那无疑是引狼入室。毕竟面试保姆的时间只有短短几分钟，根本无法全面了解一个人，这与熟人介绍的情况大相径庭，熟人介绍的是彼此都十分了解的人。

价钱问题春节期间要加价500元

由于需要兼顾两位年逾七旬的长者以及一个尚在襁褓中的婴儿，所需条件自然较为繁复。我在与家政公司沟通并面试了几位保姆之后，发现那些价格公道的保姆往往缺乏必要的技能，而那些能够胜任工作的保姆又因费用问题并不适宜。在安全问题之外，价格问题同样让李女士陷入了纠结，“我本打算聘请一位短期保姆，直至春节之后。”家政行业里，仍有一些家政服务员选择在春节期间提供服务，不过他们的薪酬相较于平日会有所提升。平日里，月薪大约在3000元左右，而春节期间，至少会达到3500元。此外，这还未将照看孩子的工作计算在内。专门负责住家照顾孩子并做家务的保姆，月薪通常在3800元到4000元之间波动，若孩子年龄仅有两三个月，费用则会增至4500元。

孙女士对于保姆的薪资水平感到难以承受，因为她发现现在的保姆们都非常精明。她们经常在小区内聚集，一遇到就会相互询问收入状况。一旦发现自己的工资偏低，她们会立刻提出加薪的要求。如果加薪的请求得不到满足，保姆们便会立刻要求结清工资，然后离开去寻找新的工作机会。

孙女士直言不讳，她的家庭在过去的三年里已经聘请了五位保姆，其中既有在人才市场自行寻觅的，也有其他保姆推荐的同乡，然而每一次的雇佣关系最终都因金钱问题而告终，让她感到非常不满。更令她气愤的是，有些保姆在春节期间就已经提高了价格，却还暗示她需要额外给予红包。

把关

保姆是否有心理疾病家政公司很难辨别

成都某家政企业的管理者向记者透露，自“毒保姆”事件爆发以来，尽管寻求保姆服务的客户数量并未急剧减少，然而确实有不少客户对此事表示关注，并恳请家政机构代为寻找可信赖的保姆。然而，这位负责人略显无奈地指出，尽管家政公司对雇主们的担忧和疑虑感同身受，但对于确认一个人是否有过犯罪记录或心理问题，公司仅能依赖员工的主观判断以及与同行业者的交流。比如，若新来的保姆，我们无法像警方那样对她进行身份核实。即便有机会，若她曾犯罪且刑满出狱，我们也不能对她进行歧视。这位负责人坦言，目前对保姆的审核仅限于读取其身份证信息，以及与保姆的沟通。另外，还有一个途径，就是向她们的老乡进行侧面了解，因为许多保姆都是通过老乡的介绍而来。因此，在过去的一两年间，我们公司雇佣的家政服务人员，主要是通过老客户推荐，亦或是直接聘请自家亲戚。

针对那些可能患有心理疾病或潜藏犯罪风险的保姆，该负责人直言不讳，他无法专门聘请心理医生对每一位家政服务人员进行全面的诊断。

培训

除了岗前技能培训心理辅导不达标不能上岗

该负责人进一步说明，自去年开始，公司不仅对保姆进行了入职前的技能培训，还引入了心理辅导环节，目的是帮助初次外出工作的保姆逐步适应工作。在心理辅导中，他们会被教导如何妥善处理与被照料者及其家人的关系。负责人指出，鉴于当前家政服务人员绝大多数源自外地，他们面临语言、文化、生活习惯等方面的显著差异，挑战重重。加之部分服务对象素质欠佳，对家政人员持有偏见，缺乏尊重，甚至提出过高要求，这些因素都很容易引发家政人员的不安、孤独及恐惧情绪。保姆们常会感到自卑、压抑、多疑和忧郁，进而导致心理上的微妙变化。若此类心理困扰长期积累，终将演变成心理障碍。当保姆与雇主发生争执或遭遇难题时，他们常常不知如何恰当地表达情绪，有时甚至可能采取过激的、带有暴力倾向的行为。

因此，这家家政服务企业在培训家政人员的过程中，不仅注重提升其家政服务技能，同样重视心理辅导的重要性。“若从业前的心理辅导未能达到标准，将不允许其从事相关工作。”除了对保姆进行入职前的心理辅导培训，公司还会指派专业的心理辅导人员，定期与她们进行交流与沟通，以协助她们缓解心理压力。

市场

春节期间钟点工紧俏每小时涨价10-15元

记者以雇主身份向两家家政公司进行了咨询，关于春节期间是否存在“保姆荒”的现象。两家公司均未因春节期间人手不足而拒绝记者，反而详细询问了记者对保姆的具体需求。一位工作人员透露：“尽管今年春节期间保姆资源可能相对较少，但并不会出现找不到保姆的情况。”关于薪资问题，记者得知，法定假日需支付三倍工资ag捕鱼官方app，而在其他时段，薪资也会有所上调，幅度在几百元不等。具体数额需由雇主与保姆进行商议。以月薪3000元的保姆为例，春节期间其薪资可能增至3500元，再加上300元的中介费，总计一个月需支付3800元。此外，鉴于这是一份短期且一次性签订的合同，若雇主对保姆的服务不满意，则无法免费更换保姆。

今年钟点工的需求显得尤为旺盛。众多家政服务企业纷纷宣布，钟点工的收费即将上调，每小时的价格预计将在10元到15元之间增加；此外，负责清洁的钟点工或许还将经历一次价格提升，春节期间的时薪可能高达50元。据家政公司明确告知，由于许多钟点工选择在春节期间返乡，人手短缺现象严重，因此建议提前预订，否则春节期间可能无法确保有人提供服务。